“DUO overtreedt AVG met e-mailverkeer”
DUO, de Dienst Uitvoering Onderwijs, overtreedt in het e-mailcontact met
Wat we doen met e-mail
Van alle contactkanalen die de gemiddelde organisatie in gebruik heeft,
Gemeenten beantwoorden e-mail traag
Van de 380 gemeenten in Nederland beantwoorden er 143 (38
We bellen en e-mailen vaker met de huisarts
Het aantal e-mail- en telefoonconsulten met huisartsen in Nederland is
Gemeenten in de knoei met opslaan e-mails
De overheid is wettelijk verplicht de miljoenen verstuurde e-mails te
62% van alle bedrijven reageert niet op klantverzoeken via e-mails
Stuur duizend organisaties wereldwijd één e-mail en kijk wat er
Forrester: chatbot verdrijft call en e-mail
13 november 2017 – Kunstmatige intelligentie (AI) s bezig aan
Van e-mail naar chat in klantcontact: tien tips
De gemiddelde organisatie heeft maar liefst negen verschillende contactkanalen in
Online chat verdringt e-mail bij klantenservice mobiel
12 december 2016 – Nederlandse consumenten regelen wijzigingen aan hun
Retail: chat streeft telefoon en e-mail voorbij
17 november 2016 – Nieuwe technologie zoals chat, chatbots en messaging