Is customer service al klaar voor de nieuwe privacywet GDPR?
In contactcenters wordt een hoop gepraat met klanten. Veel van
Ruim helft van de organisaties niet voorbereid op GDPR
4 mei 2017 – Meer dan de helft van de
Strategisch consortium introduceert Deltaworks AI
Het platform ondersteunt organisaties bij het compliant toepassen van AI in het licht van Europese regelgeving, zoals de AI Act, GDPR, DORA en NIS2.
Dataminimalisatie
Dataminimalisatie is het niet meer dan nodig (voor een bepaald doel) verzamelen, gebruiken, bewaren of delen van persoonsgegevens.
Wrap-up van CCW2026: veranderingen op til in de AI- en CCaaS-markt?
De wrap-up van CCW2026: veel aandacht voor AI, agentic AI moet nog tot wasdom komen en de aandacht voor soevereiniteit groeit.
Afzwakken van Europese technologieregels wordt als bedreiging gezien
Experts wijzen op de risico’s van het afzwakken van Europese tech-regels: consumenten verliezen controle en mogelijk vertrouwen in AI.
Pega Blueprint biedt nieuwe functies voor datasoevereiniteit
Pega Blueprint is de eerste AI-tool voor workflowautomatisering die zowel regionale dataopslag als gescheiden dataopslag per klant ondersteunt.
FTC waarschuwt grote technologiebedrijven: pas Digital Services Act niet toe
De FTC roept grote Amerikaanse techbedrijven op zich niet aan de Digital Services Act (DSA) te houden als deze in de weg staat van grondrechten.
112NL en andere apps voor noodnummers die levens kunnen redden
Op Europees vlak is er nog werk aan de winkel als het gaat om geavanceerde oplossingen rondom noodnummers.
Cognigy
Bedrijfsprofiel Cognigy is een toonaangevend wereldwijd technologie- en AI-bedrijf dat