Offshore klantcontact: partnership belangrijker dan ooit
Ondanks alle innovatie en digitalisering kunnen we (nog steeds) niet
Speeddaten voor contactcentermanagers: KSF Innovatiedag 2019
Op 6 februari organiseerde de Klantenservice Federatie de eerste KSF
Voor de troepen uit, continu
Groot geworden in callcenters positioneert CEO Ronald van Schijndel van
Conduent vertrekt uit Suriname
Conduent heeft zijn Surinaamse vestiging gesloten. Het facilitaire contactcenter heeft
Gert-Jan Morsink overleden
CEO Webhelp Nederland Gert-Jan Morsink is maandagavond, 5 februari 2018, overleden.
Fintrex lanceert Job2Go!
19 december 2017 – Arbeidsbemiddelaar FINTREX lanceert een nieuw concept:
Mitchel Heemskerk van ICS en het team van T-Mobile winnen Nationale CQ-test 2017
6 november 2017 – Mitchel Heemskerk van creditcardmaatschappij ICS en
Callcenterbaan uit de gratie in Groningen
20 oktober 2017 – Groningse callcenters hebben grote moeite openstaande
Qlix bereikt akkoord voor nieuwe cao facilitaire contactcenters
16 oktober 2017 – Op 12 oktober 2017 hebben de
Maarten Vader (GGN) is CCMA Manager of the Year 2017
5 oktober – Maarten Vader is Contact Center Manager of