De minister van Financiën van Zimbabwe, Mthuli Ncube, heeft belanghebbenden opgeroepen om de leegstaande fabrieken in Bulawayo om te vormen tot internationale callcenter- en kennisprocesoutsourcinghubs (KPO). Dat meldt OutsourceAccelerator.

 

Volgens een rapport van Bulawayo 24 News maakt deze stap deel uit van een bredere strategie van Zimbabwe om zich te positioneren als een concurrerende bestemming voor business process outsourcing (BPO) en KPO. De overheid van Zimbabwe heeft speciale economische zone-stimulansen (SEZ) gelanceerd om de sector te versterken.

Met de stimuleringsmaatregelen wil Zimbabwe zowel lokale als internationale investeerders aantrekken en buitenlandse valuta genereren door de export van ICT-gebaseerde diensten. Het initiatief is niet alleen gericht op economische groei, maar pakt ook de jeugdwerkloosheid aan. Door onderbenutte fabrieken om te vormen tot servicecentra zou Bulawayo kunnen uitgroeien tot een belangrijk knooppunt voor uitbestede ICT-diensten in de regio wat banen kan creëren voor de jeugd van Zimbabwe. Het land wil aansluiten bij de wereldwijde trend waarbij opkomende economieën gebruikmaken van lagere operationele kosten en geschoolde arbeidskrachten om internationale outsourcingcontracten aan te trekken. (OA)

Customer Experience