Zendesk, leverancier van customerservice-oplossingen, neemt het bedrijf Momentive over, het moederbedrijf van SurveyMonkey. Daardoor komt ook het Amsterdamse Usabilla (oplossing voor gebruikersfeedback) in handen van het bedrijf, dat 4,13 miljard dollar voor SurveyMonkey betaalt. Zendesk en SurveyMonkey gaan gezamenlijk nieuwe producten ontwikkelen, gericht op dienstverlening aan klanten, en informatie over wat klanten doen en wat ze vinden van dienstverlening.