Genesys heeft aangekondigd dat Olivier Jouve, chief product officer, per 30 juni 2026 met pensioen gaat. Glenn Nethercutt, momenteel chief technology officer (CTO), wordt executive vice president en CTO en waarmee zijn verantwoordelijkheden worden uitgebreid over de product en technologie organisaties van het bedrijf.

 

Daarnaast is Mike Szilagyi, momenteel general manager product management, benoemd tot general manager, senior vice president, head of product. Szilagyi gaat rapporteren aan Nethercutt. In zijn nieuwe rol leidt Szilagyi de productstrategie, productmanagement, marketing en experience binnen het Genesys portfolio. Jouve blijft actief voor Genesys, hij treedt toe tot de Board of Managers van het bedrijf.

“Olivier heeft een instrumentele rol gespeeld in het vormgeven van het Genesys Cloud platform en heeft bijgedragen aan de positie van Genesys als leider in agentic experience orchestration,” aldus Tony Bates, chairman en CEO van Genesys. “Zijn visie, leiderschap en focus op klanten hebben enorme waarde gecreëerd voor organisaties wereldwijd. We zijn dankbaar voor zijn vele bijdragen en blij dat hij het bedrijf blijft begeleiden als lid van onze Board of Managers.”

Nethercutt is al meer dan 13 jaar verbonden aan Interactive Intelligence en Genesys. Hij leidt momenteel de wereldwijde research en development organisatie van het bedrijf en heeft een belangrijke rol gespeeld in de architectuur, schaalbaarheid en ontwikkeling van Genesys Cloud, en in het vormgeven van de AI strategie van het bedrijf.

Szilagyi, al lange tijd een leidinggevende bij Genesys, heeft mede de productrichting en AI-strategie van het bedrijf bepaald. In zijn nieuwe rol richt hij zich op een eenduidige productvisie, het versnellen van innovatie en het leveren van onderscheidende waarde voor klanten binnen het volledige portfolio.

(Genesys)

Human Resources, Nieuwe functie