Volgens consultancybureau Bain & Company zit de wereldwijde markt voor AI flink in de lift. De omvang van die markt zou in 2028 mogelijk op meer dan 1.000 miljard dollar kunnen uitkomen.

In 2024 was de AI-markt nog goed voor 185 miljard dollar. In 2027 zou deze een omvang kunnen bereiken van minimaal 780 miljard dollar. Dat staat gelijk aan een groei van 40 tot 55% per jaar, aldus het bureau. Steeds meer organisaties laten de fase van experimenteren achter zich en schalen bestaande AI-toepassingen op.

Opschalen in drie domeinen

Dat opschalen gebeurt in drie domeinen: allereerst op het gebied van infrastructuur, waar het meeste geld naar toe gaat. Dat wordt besteed aan storage, cloudinfrastructuur, AI-software en ‘foundation’-modellen. Ook in het tweede domein, applicatiediensten en marktplaatsen, waar AI-diensten en AI-producten worden ingekocht, inclusief de ondersteunende toepassingen die nodig zijn om AI te integreren binnen de IT-infrastructuur. Het derde domein is het gebied van de dienstverlening rondom AI: advies, implementatiediensten, security en privacy.

Volgens Bain & Company heeft ongeveer de helft van de bedrijven met behulp van generatieve AI reeds tot 10% efficiëntiewinst weten te realiseren. Binnen drie tot vijf jaar zal dat percentage stijgen naar ongeveer 25%, verwachten de onderzoekers. De belangrijkste gebieden waar de ‘de grootste winsten’ liggen, zijn sales & marketing, customer service, backoffice-functies zoals finance en inkoop, en softwareontwikkeling. (Bain & Company)