Webhelp Nederland heeft een nieuwe contactcenterlocatie geopend in Nijmegen. Dat bericht CustomerFirst. De nieuwe vestiging biedt in eerste instantie werk voor 100 werknemers. Volgens Webhelp is de aanwezigheid van talent in de stad een reden om in Nijmegen van start te gaan. Dankzij de aanwezigheid van onderwijs- en kennisinstellingen is de klantcontactspecialist in de mogelijkheid om het personeelsbestand uit te breiden met zowel vaste medewerkers als studenten. In 2017 opende Webhelp al een tijdelijke vestiging in Nijmegen. Die zogenaamde pop-up locaties moesten een antwoord zijn op het flexibel en direct kunnen inspringen op de wensen van opdrachtgevers – bijvoorbeeld zorgverzekeraars die een jaarlijkse piek rondom de overstappers hebben. Deze pop-up locaties liggen centraal en zijn goed bereikbaar met het OV.

Customer Experience