Een nieuwkomer op de onderzoeksmarkt wil een revolutie ontketenen in hoe bedrijven en organisaties hun doelgroepen leren kennen. Het Volksportret, een Rotterdamse startup, stelt vanaf vandaag zijn AI-gedreven software beschikbaar via abonnementen.

 

Marktonderzoek heeft een lange weg afgelegd: van straatenquêtes in de vorige eeuw, via telefonische vragenlijsten in de jaren ’80, naar online panels sinds de eeuwwisseling. Toch bleef één probleem hardnekkig bestaan: veel groepen – zoals laaggeletterden, jongeren, digibeten en mensen met een migratieachtergrond – zijn structureel ondervertegenwoordigd in dit soort onderzoeken.

Het Volksportret zegt daar een eind aan te maken. Door Nederland op te delen in 100 ‘communities’, elk representatief voor 1% van de bevolking, en deze te koppelen aan generatieve AI, kunnen bedrijven en instellingen met elke doelgroep in gesprek – óók met lastig te bereiken groepen.

De software biedt uiteenlopende mogelijkheden: sparren met één community, een focusgroep starten of juist heel Nederland bevragen. Ook kunnen gebruikers een campagnevideo A/B-testen of proposities razendsnel toetsen.

Het model is gebouwd op basis van CBS-gegevens en veldwerk van onderzoeksbureau MSI en verwerkt bijna 150 persoonskenmerken in de clustering. Elke community is gekoppeld aan een taalmodel dat voorspellingen doet over dominante meningen en behoeftes.

Uit eerste vergelijkingsstudies blijkt een overlap van 80% of meer met resultaten uit regulier marktonderzoek. Klanten die het Volksportret al parallel gebruikten naast hun eigen onderzoek, rapporteren volgens de startup “zeer valide en betrouwbare resultaten”.

Het afgelopen jaar draaide Het Volksportret pilots met onder meer Dienst Toeslagen, BNR, SIRE en Bever. (Het Volksportret)

Customer Experience