Het Duitse facilitaire contactcenter VIAFON GmbH breidt uit met een tweede offshore locatie voor de Duitse taal in Palma de Mallorca. De eerste 30 medewerkers werken er sinds juni voor een groot telecommunicatiebedrijf. Dat meldt Callcenter Profi.

 

Naar verwachting zal het personeelsbestand tegen het einde van het jaar tot zo’n 70 zijn uitgegroeid. De agents werken vanuit huis of in een hybride model. VIAFON had naast de hoofdlocatie in Berlijn ook al een offshore locatie in Antalya. Met de uitbreiding naar Palma zet VIAFON de nearshore-strategie voort. (Callcenter Profi)

Human Resources