VHD, gespecialiseerd in het organiseren van hulp in binnen- en buitenland, heeft Genesys Cloud geïmplementeerd met Frontline Solutions als partner. 

Frontline Solutions heeft de implementatie van Genesys Cloud voor VHD samen met een adviseur van ExperiCom begeleid. Frontline heeft uitgebreide ervaring met het realiseren van klantspecifieke implementaties voor bedrijven, overheden en organisaties, waarbij zij met maatwerk de digitale transformatie van klantcontact bevordert. ExperiCom heeft bijgedragen aan een soepele overgang naar het nieuwe platform, met behoud van VHD’s kernwaarden van klantgerichtheid en betrouwbaarheid.

“Dankzij de samenwerking met Frontline Solutions én ExperiCom kunnen we nu gebruikmaken van een toekomstbestendige oplossing die aansluit bij onze ambitie om klanten altijd de best mogelijke service te bieden,” zegt Wouter Varenkamp, Operations Director bij VHD. “Genesys Cloud biedt ons een solide basis voor de toekomst en stelt ons in staat om proactief in te spelen op de veranderende wensen van onze klanten.” (Frontline Solutions)