Van Lanschot introduceert als eerste financiële instelling in de Europese Unie een nieuwe en nog veiligere manier van klantverificatie door middel van stembiometrie. Dat heeft de bank bekend gemaakt op de eigen website.

Het aanbieden van stemverificatie is de volgende stap in veilig en persoonlijk klantcontact. De bekende verificatievragen, die vooral bestaan uit persoonlijke gegevens van klanten, zijn steeds eenvoudiger te achterhalen, stelt de bank. Het internet zorgt er namelijk voor dat deze persoonsgegevens makkelijker worden prijsgegeven. Van Lanschot zegt daarom constant te onderzoeken hoe klantgegevens en klantcontact nog beter kunnen worden beschermd. Om deze reden heeft de bank ervoor gekozen stemverificatie toe te voegen aan de bestaande veiligheidsmaatregelen. De stem van de klant, die uniek wordt geïdentificeerd, wordt na diens instemming onderdeel van de toegangssleutel tot de bankgegevens op het moment dat de klant telefonisch contact opneemt met Van Lanschot Client Services. (Van Lanschot)

Technologie