De bij UNI Global Union aangesloten vakbond Communication Workers’ Union of Kenya (COWU Kenya) heeft een lokale uitvoeringsovereenkomst ondertekend met Teleperformance in Kenia, waardoor werknemers hun recht op organisatie kunnen uitoefenen bij een van ‘s werelds grootste bedrijven op het gebied van outsourcing van bedrijfsprocessen (BPO) naarmate het bedrijf verder uitbreidt in het land. Dat meldt UNI Global Union.

 

De overeenkomst vloeit voort uit de wereldwijde overeenkomst van 2022 tussen Teleperformance en UNI Global Union ter versterking van de rechten van werknemers om vakbonden op te richten en deel te nemen aan collectieve onderhandelingen.

Deze nieuwe lokale overeenkomst volgt op een maandenlange dialoog tussen COWU Kenia en Teleperformance, aldus UNI Global Union. TP stemt ermee in om COWU Kenia te erkennen als vertegenwoordiger van de eerstelijnswerknemers bij haar activiteiten in Kenia en biedt werknemers van Teleperformance toegang tot COWU-vertegenwoordigers.

Toegang tot vakbonds vertegenwoordigers

Volgens de overeenkomst tussen COWU Kenia en Teleperformance Kenia krijgen werknemers toegang tot COWU Kenia-vertegenwoordigers op Teleperformance-werkplekken, om hen in een neutrale omgeving te informeren over hun rechten en vakbondslidmaatschap. Teleperformance verbindt zich ook tot het respecteren van de fundamentele rechten van werknemers om zich vrijelijk aan te sluiten bij en deel te nemen aan een vakbond. Het bedrijf stemt er tevens mee in om neutraal te blijven en zich niet te bemoeien met activiteiten voor het organiseren van vakbonden en zal vakbondsvertegenwoordigers voorzien van relevante, niet-vertrouwelijke informatie ter ondersteuning van de inspanningen op het gebied van organisatie en vertegenwoordiging.

Ook onderdeel van de overeenkomst is het opstarten van een permanente dialoog om toezicht te houden op de overeenkomst, problemen op te lossen en een soepele samenwerking tussen de vakbond en het bedrijf in Kenia te garanderen.

De wereldwijde overeenkomst tussen TP en UNI Global Union heeft in verschillende landen geleid tot geformaliseerde samenwerking, zoals eerder in Colombia, El Salvador en Roemenië. In andere landen verloopt die samenwerking juist problematisch, zoals in Griekenland.

(UNI Global Union, Ziptone)

Human Resources Teleperformance