Overal ter wereld hebben organisaties en instellingen last gehad van IT-problemen, veroorzaakt door een softwareupdate van cybersecuritybedrijf Crowdstrike voor systemen die draaien op Windows.

 

De wereldwijde problemen met Microsoft zorgen dat gebruikers mogelijk geen toegang hebben tot verschillende Microsoft 365-apps en -services.

De problemen, met name uitvallende PC’s die een Blue Screen of Death (BSOD) geven, doen zich voor bij uiteenlopende bedrijven en instellingen, van verzekeraars, banken, supermarkten, ziekenhuizen tot vliegvelden. Daardoor ontstaan ook problemen elders in de keten. In bepaalde staten in de VS zijn noodnummers niet of beperkt bereikbaar. KLM heeft vluchten moeten schrappen en meldt dat contactcenters mogelijk onbereikbaar zijn. Op veel vliegvelden wereldwijd is een chaos ontstaan. Volgens VNG zijn gemeenten gewoon bereikbaar. Het UWV kan niet in klantdossiers, VodafoneZiggo waarschuwt voor langere wachttijden bij de klantenservice. In Vlaanderen is de informatielijn 1700 onbereikbaar. De BBC meldt dat er wereldwijd bijna 1.400 vluchten zijn geannuleerd door de IT-storing. Rond vier uur ‘s middags kwamen bij de meeste bedrijven de processen weer op gang.

Het Digital Trust Center (DTC), onderdeel van het Ministerie van Economische Zaken, heeft vanuit het NCSC een workaround aangereikt.

Technologie