De Tweede Kamer heeft ingestemd met een motie om deur-tot-deurverkoop zoveel mogelijk te beperken.
De motie van CDA-kamerlid Maes van Lanschot, die met 116 van de 150 stemmen werd aangenomen, roept op tot een verbod op verkoop aan de deur. Aanleiding waren de recente problemen bij colportage van Delta Fiber.
In zijn motie verwijst initiatiefnemer Maes van Lanschot naar ‘steeds meer excessen’, onder meer bij energie- en glasvezelcontracten, en naar en onderzoek van de Consumentenbond waaruit blijkt dat ruim 80% van de Nederlanders voorstander is van een verbod op verkoop aan de deur.
De Kamer verzoekt de regering in kaart te brengen welke opties er zijn, zowel landelijk als lokaal, om ongevraagde commerciële verkoop aan de deur zo veel mogelijk te beperken. In de motie wordt een uitzondering gevraagd voor goede doelen en voor kleinschalige verkoop zoals een rijdende winkel of SRV-wagen.
(Tweede Kamer)
Ook interessant
-
Onderzoek laat zien dat de Zweedse consument geen behoefte aan telemarketing heeft. Branchevereniging Kontakta verzet…
-
AI-agents kunnen niet alleen helpen en ondersteunen, maar ook steeds meer taken en taakjes overnemen…
-
Telemarketing staat in verschillende landen onder druk, wat tot aanscherping van de regels leidt. Ook…
Graag wil ik een andere zienswijze delen op deze motie.
Ik begrijp heel goed het gevoel van de politiek en de consument dat dit als een vervelende manier van verkoop kan worden ervaren. Verder zijn sommige “boefjes” in de markt die zeer schofterig te werk gaan.
Echter, er is ook een andere kant die onvoldoende wordt belicht denk ik. Deze actieve verkopen zijn vaak een groot deel van de verkopen van bedrijven. Dat zorgt zeker bij verzadigde markten voor de commerciële druk die bij alle partijen ontstaat. Denk daarbij aan de energiemarkt, mobiele telefonie, vast internet, goede doelen etc.
Wat de gevolgen zijn van proactieve persoonlijke verkoop kanalen steeds verder knijpen zijn juist negatief voor de consument
– Er komt minder marktwerking en de consument gaat minder overstappen tussen leveranciers.
– Gevolg is dat nieuwkomers op de markt minder voet tussen de deur krijgen en de markt kunnen opschudden.
– Er is minder druk op partijen om prijzen te verlagen/ innoveren/ kortingen omdat de klant toch wel blijft zitten.
Uiteindelijk heeft juist de felle marktwerking en concurrentie er toe geleid in het verleden dat
– Prijzen zijn verlaagd en innovaties zijn doorgevoerd in verschillende sectoren
– Kortingsacties steeds dieper worden en vooral via actieve kanalen steeds vaker extra diepe kortingen werden aangeboden.
– Nieuwkomers in de markt kunnen marktaandeel veroveren en daarmee de concurrentie kunnen opvoeren.
– Partijen concurreren en bestaande klanten extra kortingen gaan bieden om langer te blijven.
Al met al verwacht is dus dat dit een populaire maatregelen is, maar dat de gevolgen zullen zijn dat de marktwerking daalt en uiteindelijk de consument meer gaat betalen/ minder innovatie krijgt.
De vraag is: wordt dit voldoende belicht of krijgen we spijt over enkele jaren?