Net als TP komt er ook bij facilitair contactcenter Transcom een consultant in de top. De BPO-dienstverlener heeft Arjan Soni benoemd tot Vice President Operations & Client Services.

 

Soni is afkomstig van Tata Consultancy Services, de grootste IT-dienstverlener in India en een wereldwijde topspeler, waar hij leiding gaf aan de Global Business Services.

Soni wordt binnen Transcom onder meer verantwoordelijk voor operationele strategie, klantlevering, transformatie en servicekwaliteit.Soni neemt ook ervaring mee uit de CX/BPO-sector. Hij werkte eerder voor onder meer Firstsource en TP. Ook was hij ruim negen jaar werkzaam bij de Britse telecom- en ICT-dienstverlener BT.

(Transcom)

Human Resources, Nieuwe functie Transcom