TP heeft over 2025 een lichte groei gerealiseerd. Het bedrijf heeft een opzienbarende bestuurswisseling aangekondigd.

 

TP heeft over 2025 een groepsomzet van 10,209 miljard euro gerapporteerd. De kernactiviteiten groeiden autonoom met 2,7 procent en dat is volgens TP vooral te danken aan data services voor AI, sales, customer care en backoffice. Op het vlak van gespecialseerde BPO-diensten ging het minder goed. De omzet daalde daar met 9,3 procent, oder meer door het wegvallen van een groot contract rond visumaanvragen. De winstgevendheid stond onder druk: de recurring EBITA kwam uit op 1,485 miljard euro, goed voor een gerapporteerde marge van 14,6 procent, tegen 15,0 procent een jaar eerder.

Bestuurswissel

Minstens zo opvallend als de cijfers zijn de wijzigingen in de top. De raad van bestuur heeft Jorge Amar benoemd tot group CEO met ingang van 16 maart 2026. Amar is afkomstig van McKinsey, waar hij senior partner was en leiding gaf aan de Digital Customer Care Practice.

Oprichter en CEO Daniel Julien en deputy CEO Thomas Mackenbrock leggen hun uitvoerende functies neer per 15 maart. Julien vertrekt die dag ook uit de board. Financieel topman Olivier Rigaudy stopt eveneens met zijn executive rol; Benoît Gabelle wordt interim CFO. Mackenbrock blijft wel betrokken als nieuw boardlid. Daarnaast wil TP de board vernieuwen met onder anderen Sheikha Hanadi bint Nasser Al Thani en Ingrid Johnson.

Met het terugtreden van Daniel Julien, die bijna 48 jaar aan het roer stond van TP, en het aantreden van Amar als group CEO verwachten analisten een wijziging va de koers van TP.

(Bloomberg, TP)

Human Resources, Nieuwe functie Teleperformance