Teleperformance heeft bekendgemaakt dat haar vestigingen in 69 landen zijn gecertificeerd door Great Place to Work, de wereldwijde autoriteit op het gebied van werkcultuur en werknemerservaring. Zevenennegentig procent van de medewerkers van Teleperformance werkt nu op een Great Place To Work-gecertificeerde locatie, aldus het bedrijf in een persbericht.

 

Wereldwijd hebben meer dan 200.000 medewerkers van Teleperformance de anonieme Trust Index-enquête van het Great Place to Work Institute ingevuld. Daarmee wordt de tevredenheid van medewerkers op belangrijke gebieden, waaronder geloofwaardigheid, respect en eerlijkheid in kaart gebracht. De gegevens zijn verzameld onder werknemers die voor Teleperformance werkten vóór de overname van Majorel op 8 november 2023. Als de integratie is afgerond – verwacht in 2025 – zal opnieuw een onderzoek worden uitgevoerd, aldus TP.

Medewerkers geven Teleperformance in het onderzoek hoge cijfers voor haar werkcultuur, die medewerkers ondersteunt met een uitgebreid programma voor leiderschapsontwikkeling en welzijn bevordert met sportclubs en medewerkers over de hele wereld samenbrengt via de jaarlijkse talentenjacht voor medewerkers van het bedrijf, het For Fun Festival.

Teleperformance-oprichter en mede-CEO Daniel Julien stelt dat het bedrijf doorlopend in gesprek is met de eigen medewerkers; het bedrijf gebruikt hun feedback “om van Teleperformance een plek te maken waar iedereen trots is om te werken.” (TP)

Human Resources Teleperformance