23 november 2016 – Een Amerikaans advocatenkantoor gaat na of het mogelijk is een rechtszaak te starten tegen Xerox Corporation vanwege mogelijk overtreding van de arbeidswetgeving. Xerox heeft in de VS contactcenteragents in dienst die op uurbasis vanuit huis werken. Deze thuiswerkers moeten, alvorens ze aan het werk kunnen, hun pc opstarten, verbinding maken met een virtual private network (VPN) en verschillende programma’s opstarten voordat ze kunnen inloggen. Vanaf het moment van inloggen gaat ook de werktijd lopen. Het gevolg van deze registratie is dat de medewerkers dagelijks 5 tot 30 minuten aan het werk zijn (met in- en uitloggen en aan- en afmelden) terwijl deze tijd door Xerox niet wordt gezien als werktijd. Volgens het Amerikaanse Department of Labor begint werktijd zodra een werknemer start met op de werkplek aanwezig zijn of het uitvoeren van voorbereidende handelingen op die werkplek. Ook bij brick & mortar contactcenters telt aanmelden, inloggen, afmelden en uitloggen mee in de werkuren, aldus het advocatenkantoor. De advocaten willen tevens nagaan in hoeverre Xerox haar medewerkers alsnog moet compenseren voor gereserveerde, maar niet benutte uren omdat medewerkers met IT-storingen te maken hebben en dan niet kunnen werken. Medewerkers van Xerox in de VS worden opgeroepen zich bij het advocatenkantoor te melden.

 

Geen categorie