Private equity bedrijf Thoma Bravo zou in onderhandeling zijn om Verint over te nemen. Dat hebben ingewijden gemeld aan Bloomberg.

Thoma Bravo, een investeringsmaatschappij, heeft al verschillende contactcenterbedrijven in portefeuille, waaronder een concurrent van Verint op WFM-vlak, Calabrio.

Thoma Bravo is een van ’s werelds grootste investeerders in softwarebedrijven, met circa 184 miljard dollar in beheer (maart 2025). De firma heeft tot nu toe in ruim 535 software- en technologiebedrijven geinvesteerd, met een gezamenlijke waarde van zo’n 275 miljard dollar.

Een overname van Verint zou tot een flinke consolidatie leiden; Verint is een van de grotere softwareleveranciers in de klantcontactbusiness. Verint is een aantrekkelijke partij met een serieus aanbod aan gespecialiseerde CX-bots.

Verint is opgericht in 1994 en met hoofdkantoor in Melville (New York) en richt zich primair op oplossingen voor contactcenters en customer service-organisaties. Het bedrijf is sterk vertegenwoordigd in grote en gereguleerde sectoren zoals finance, telecom, retail en overheid.

Verint levert AI-gedreven oplossingen voor onder meer interactie-analyse, voice of the customer, WFM- en agent performance, en digitale selfservice. Ook biedt Verint een Open CCaaS-platform aan waarmee klanten technologieën van Verint kunnen combineren met bestaande oplossingen van andere leveranciers. Het bedrijf is beursgenoteerd aan de Nasdaq en heeft klanten in meer dan 180 landen. (Bloomberg)