Spearline, aanbieder van test- en monitordiensten voor communicatie-infrastructuren, heeft het onderdeel Callstats overgenomen van contactcenterdienstverlener 8×8. Het Callstats platform meet gesprekskwaliteit en voert diagnostiek- en troubleshooting-ondersteuning uit om gespreksproblemen te identificeren voor contactcenters, serviceproviders en app ontwikkelaars. Met de overname hoopt het bedrijf zijn eigen test- en monitoringdienst te versterken, inclusief monitoringmogelijkheden voor WebRTC, VoIP, vaste lijn en cellulaire netwerken. Het nieuws dat Spearline Callstats overneemt, komt kort na geruchten dat RingCentral overweegt om 8×8 over te nemen.

fusie/overname, Technologie