Audiofabrikant Sonos ontslaat zes procent van zijn personeel (circa 100 personen) en wil meerdere klantenserviceafdelingen sluiten, waaronder later de locatie in Amsterdam. Dat schrijven verschillende media naar aanleiding van een bericht op techsite The Verge.

De ingrepen hebben mogelijk te maken met financiële tegenvallers, die weer het gevolg zouden kunnen zijn van een crisis op productniveau. De laatste versie van de mobiele app leidt tot veel negatieve reacties bij zowel gebruikers als verkooppartners. De app is instabiel en er ontbreekt functionaliteit die eerder wel aanwezig was. Op veel techsites hebben de Sonos-speakers lagere waarderingen gekregen dan voorheen.

Volgens ceo Patrick Spence heeft het oplossen van de problemen met de app ‘de hoogste prioriteit’. Het is nog niet door Sonos bevestigd dat er klantenserviceafdelingen zouden worden gesloten. (Ziptone/redactie)