Na FNV is nu ook CNV negatief gestemd over het sociaal plan dat Conduent heeft opgesteld in verband met de sluiting van de vestiging in Maastricht. De leden van CNV hebben niet ingestemd met het sociaal plan.

 

Volgens CNV is het sociaal plan van Conduent van onvoldoende niveau. Het aanbod ligt ver beneden wat andere internationaal opererende contactcenters aanbieden. Conduent komt met transitievergoedingen die te laag liggen. (0 tot 5 jaar in dienst: 1,25 keer de transitievergoeding; 5 tot 10 jaar in dienst: 1,35 keer de transitievergoeding; 10 jaar of langer in dienst: 1,4 keer de transitievergoeding). “Wij vinden dat een transitievergoeding met factor 1,7 fatsoenlijk is,” aldus de reactie van CNV. Eerder was vakbond FNV al niet te spreken over het sociaal plan.

Volgens CNV heeft Conduent met de OR al een eigen sociaal plan afgesproken. Omdat dat sociaal plan een eenzijdige regeling van de werkgever is, hoeven medewerkers hier niet mee akkoord te gaan, zo adviseert de bond. CNV zal leden nu bijstaan op individuele basis. Bij Conduent in Maastricht gaat het om 63 medewerkers.

CNV doet ook een appel op de bedrijven die zaken doen met facilitaire contactcenters. “Als CNV vinden we ook dat de klanten van contactcenters alleen zaken doen met bedrijven die de cao naleven, maar ook moeten kijken hoe het sociale beleid is. Een sociaal plan is daar een onderdeel van. Conduent scoort wat ons betref onvoldoende.

De bond benadrukt dat de contactcenterbranche “al genoeg een negatief imago heeft qua beloning. (…) De afgelopen cao’s hebben we steeds stappen gemaakt naar betere arbeidsvoorwaarden. We zijn er nog niet en we gaan daar mee door.” (CNV)

Human Resources