Samsung is gestart met de Repair Bus: een mobiele reparatieservice (‘Van service’) waarbij een gecertificeerde technicus op locatie komt voor reparaties aan Galaxy-smartphones en -tablets. Gebruikers in de regio’s Groot-Amsterdam en Rotterdam hoeven daardoor niet meer langs een servicecentrum.

 

De Repair Bus is volledig uitgerust met gespecialiseerde gereedschappen en originele onderdelen. In de meeste gevallen is een reparatie binnen een uur afgerond. Naast scherm- en batterijschade kunnen technici ook software-updates uitvoeren, onderhoud plegen en helpen bij gegevensback-ups.

De service is beschikbaar voor toestellen uit de Galaxy S-, A- en Foldable-serie die niet ouder zijn dan vier jaar. Een afspraak boek je online, waarna een technicus contact opneemt om de details en het tijdstip te bevestigen. Reparaties die onder de fabrieksgarantie vallen zijn kosteloos; kan een defect niet direct ter plaatse worden verholpen, dan worden er geen kosten in rekening gebracht.

De service is vooralsnog beperkt tot Amsterdam en Rotterdam. Voor België wordt een uitrol naar Brussel aangekondigd, zonder concrete datum.

(Samsung)

Customer Experience