Salesforce lanceert Agentforce 3: een upgrade van het Salesforce AI-agent platform voor digitale arbeidskracht, waarmee bedrijven meer inzicht en controle krijgen om AI-agents op grote schaal in te zetten.

 

Bedrijven willen meer weten over wat AI-agents precies doen. Met Agentforce 3 zorgt Salesforce voor verbetering op dit vlak. Agentforce 3 stelt leiders in staat hun AI agents te monitoren, te optimaliseren en waar nodig op te schalen. Het nieuwe Command Center moet hierbij helpen en geeft ondersteuning voor integraties en portabiliteit van agents via het Model Context Protocol (MCP) en meer dan 100 kant-en-klare industrie-acties. Lanceringpartners van MCP zijn onder andere AWS, Cisco, Google Cloud, IBM, Notion, PayPal, Stripe, Teradata en WRITER.

Gespecialiseerde agents

Agentforce klanten in alle sectoren kunnen snel waarde halen uit AI agents dankzij industrie-acties (waarvan de helft nieuw is deze zomer) variërend van patiënt-afspraken plannen tot het genereren van advertentievoorstellen en voertuigonderhoud. Daarnaast introduceert Agentforce 3 vereenvoudigde, flexibele prijsmodellen voor Sales, Service en Industry Cloud, met per-gebruiker pricing en ongelimiteerd gebruik van acties voor werknemergerichte agents. Zo kunnen teams snel van start en krachtig opschalen.

Groei

Het gebruik van AI agents neemt razendsnel toe. Uit de Slack Workflow Index, dat binnenkort wordt gepubliceerd, blijkt dat het gebruik van AI agents in zes maanden tijd met 233% is gestegen.

In diezelfde periode zijn 8.000 klanten met Salesforce overeengekomen om Agentforce te gaan gebruiken. (Salesforce)

Technologie Salesforce