Salesforce en Anthropic kondigen Claudeforce aan als een uitgebreide strategische samenwerking die de redeneerkracht van Claude koppelt aan de data, workflows, bedrijfslogica, acties en governance van het Salesforce-platform.

 

De Claudeforce-samenwerking start met Salesforce in Claude, een plugin met 37 vooraf gebouwde sales-skills waarmee verkopers en agents kunnen redeneren over live revenue-context, pipeline-updates kunnen automatiseren en gecontroleerde acties kunnen uitvoeren, rechtstreeks vanuit Claude. De kracht van Salesforce komt zo direct terecht op de plek waar verkopers werken.

Met de samenwerking worden data, workflows, bedrijfslogica, acties en governance veilig toegankelijk om agentic ervaringen mogelijk. De bedrijven zijn van plan meer integraties te introduceren tussen Claude, Salesforce en Slack, waarbij elk bedrijf het gebruik van de technologie van de ander uitbreidt.

Salesforce in Claude markeert een nieuw tijdperk van enterprise AI, aldus Salesforce in het persbericht. Decennialang moesten gebruikers van enterprise software handmatig door statische gebruikersinterfaces navigeren om hun werk gedaan te krijgen. Nu agents rechtstreeks toegang hebben tot data, workflows en regels, is software een systeem dat elke interface aandrijft.

“We brengen de nummer 1 AI en het nummer 1 CRM ter wereld samen, het beste van twee werelden. Vandaag lanceren we Claudeforce (…). Hier is de UI de AI, waardoor je dynamisch maatwerkapplicaties kunt bouwen en elke bedrijfsvraag kunt beantwoorden. Probabilistische intelligentie alleen bestuurt geen bedrijf, en deterministische systemen redeneren niet. Door de buitengewone redeneerkracht van Claude te versmelten met de vertrouwde data, workflows en governance waarop elke onderneming draait, leveren we een dynamische interface die denkt, redeneert en handelt. Zo gaat elk bedrijf werken,” aldus Marc Benioff, Chair & CEO van Salesforce.

De Claudeforce-samenwerking start met Salesforce in Claude, een plugin die de volledige revenue-cyclus van verkopers begrijpt en daarop handelt. Verkopers krijgen daarmee een AI CRO, met 37 vooraf gebouwde sales-skills, waaronder meeting prep, deal health review en pipeline review.

Deze skills zijn gebouwd door Salesforce en Anthropic en specifiek ontworpen om gebruik te maken van de redeneerkracht, het agentic tool use en de generatieve UI van Claude. Het zijn geen generieke CRM-prompts rond een API, maar capabilities die uitbreiden wat Claude kan. Daaronder valt een onboarding-ervaring die de enterprise-context van een verkoper leest (Salesforce, Slack en elke connector in Claude) om een dashboard op maat op te zetten, met accounts, pipeline en live data in interactieve weergaven die Claude genereert.

Claude binnen Salesforce combineert meerstaps redeneren en de uitvoering van complexe taken met de rigoureuze aanpak van Anthropic op het gebied van veiligheid en interpreteerbaarheid. Claude is beschikbaar in Agentforce: als redeneermodel voor de Atlas Reasoning Engine, als standaardmodel voor Agentforce Vibes en Agentforce Coworker, en beschikbaar in Agent Builder.

Daarnaast wordt Claude rechtstreeks in Slack ingebed, de centrale werkomgeving waar teams al opereren, waarmee Salesforce een brug slaat tussen teamdialoog en autonome enterprise-actie.

Salesforce in Claude is nu beschikbaar voor geselecteerde pilotklanten en gaat naar verwachting in september 2026 in open bèta. Aanvullende vooraf gebouwde skills worden vanaf eind 2026 gelanceerd.

(Salesforce)

Featured, Kennispartners, Technologie Salesforce