Sabio, een internationaal technologiedienstverlener gespecialiseerd op het gebied van customer experience, heeft bekend gemaakt dat het de Coverage Group heeft overgenomen. Coverage Group is een onafhankelijke aanbieder van oplossingen voor customer experience en communicatietechnologie.
De overname sluit aan op de strategie van Sabio om een leidende positie op de Europese markt voor CX te verkrijgen. Coverage Group is in Frankrijk actief als Genesys Gold-, Avaya Edge- en Oracle Gold-partner. Het bedrijf heeft klanten als ENGIE, Pierre & Vacances, Sitel en Teleperformance. Sabio werkt wereldwijd voor merken als de AA, Aegon, AXA, BNP Paribas, DHL, Essent, Office Depot, Telefónica en Transcom.
Eind 2019 nam Sabio al de Avaya-experts van KPN over. Het bedrijf kocht de afgelopen tijd ook Callware en Datapoint Europe in Spanje, Flexanswer Solutions in Singapore en Rapport en Bright UK in eigen land.
Ook interessant
-
Sabio wil organisch en via overnames uitgroeien tot de leidende speler in de Nederlandse CX-markt.…
-
Teleperformance heeft groeiplannen in Suriname. “De belangstelling voor de combinatie automatisering en offshoring neemt alleen…
-
Wie verder wil met low-code oplossingen zal uiteindelijk moeten programmeren. Dat is een uitdaging, want…