Ruben Löwenstein heeft “na een succesvolle periode als Manager Customer Care bij Samsung Electronics Benelux” de overstap gemaakt naar Sprinklr, een AI-native Customer Experience Platform. Löwenstein is op 10 november gestart als  Technical Customer Success Manager Service – Consultant bij Sprinklr.

 

Met meer dan 25 jaar ervaring in klantcontact, customer care en customer experience, kiest Löwenstein bewust voor een rol binnen een organisatie die de transformatie van klantinteractie centraal stelt.

“De wereld van klantcontact is in transitie,” aldus Löwenstein in een bericht aan Ziptone. “We bewegen van operationele afhandeling naar strategische, datagedreven klantbeleving. Platformen zoals Sprinklr maken het mogelijk om interacties te verenigen, te verrijken en te transformeren met AI aan de binnenkant en menselijke empathie aan de buitenkant. Na eerdere rollen bij onder andere ICS (Visa/Mastercard), Vroom & Dreesmann en Samsung Electronics, voelt deze stap als een logische volgende fase waarin ik mijn ervaring en visie kan inzetten om écht impact te maken.”

Sprinklr’s missie “Redefining the world’s ability to make every customer experience extraordinary” sluit naadloos aan bij Löwenstein’s overtuiging dat technologie en menselijkheid samenkomen in de toekomst van klantbeleving. (Ziptone)

Human Resources, Nieuwe functie