ROGER365.io en Tollring gaan een strategische alliantie aan. Daarbij wordt het ROGER365.io-contactcenter-platform voorzien van de compliance- en analyse-toepassingen van Tollring.

 

De integratie maakt het mogelijk dat gezamenlijke klanten de Tollring-opnames rechtstreeks terugluisteren in de ROGER365.io-app in Teams. Ook krijgen gebruikers de beschikking over AI-gegenereerde gespreksamenvattingen op basis van Tollring-transcripties, die automatisch worden weggeschreven naar hun CRM- of servicemanagementsysteem. Ook biedt Tollring toepassingen voor compliance recording en geautomatiseerde QA.

ROGER365.io is het sterkst in Nederland, België en Duitsland, Tollring in het Verenigd Koninkrijk. Partners aan beide kanten krijgen een gecertificeerde, complementaire oplossing die ze kunnen aanbieden aan bestaande en nieuwe klanten, plus een snellere route naar terugkerende omzet, zonder kanaalconflict.

De komende maanden voeren Tollring en ROGER365.io elk campagnes om hun partnernetwerken te informeren, met webinars voor hun respectievelijke partners over licensing, aanmelding, configuratie en use cases. Gezamenlijk gaan beide bedrijven klanten informeren en inspireren met voorbeelden van use cases die laten zien wat de gecombineerde oplossing mogelijk maakt.

ROGER365.io is het Microsoft-gecertificeerde, Azure-native contactcenter en de attendant console voor Microsoft Teams. Vanuit het Nederlandse hoofdkantoor bedient ROGER365.io partners en klanten in Europa, de Verenigde Staten en Australië.

Tollring is een wereldwijd toonaangevende ontwikkelaar van cloudsoftware met vestigingen in het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten, India en Australië. Het bedrijf is gespecialiseerd in AI-gedreven business intelligence: communicatieanalyse, contactcenteranalyse, AI-gestuurde gespreksanalyse, spraakopname, fraudebescherming en scamdetectie.

(ROGER365.io)

fusie/overname, Technologie