Het Vlaamse consumentenprogramma WinWin opent deze week een tijdelijk contactcenter voor burgers met fiscale vragen. Daarbij wordt samengewerkt met de FOD Financiën.

 

Deze week op woensdag 20 mei en zaterdag 23 mei zitten specialisten klaar om persoonlijke fiscale vragen te beantwoorden via de telefoon. Het Belastingcallcenter van WinWin, het consumentenprogramma dat uitzendt op Radio 2 en VRT 1 wil Vlaming en Brusselaars zo goed als mogelijk voorbereiden op de aangifte van de personenbelasting.

Volgens een woordvoerder zijn vorig jaar 1.300 burgers geholpen met persoonlijke vragen. Het contactcenter wordt versterkt door medewerkers van FOD Financiën. Op woensdag 20 mei is het contactcenter geopend van 9 tot 17 uur en op zaterdag 23 mei tussen 9 en 14 uur.

Het telefoonnummer voor de editie van 2026 is op dit moment nog niet publiek gemaakt: het telefoonnummer van het callcenter wordt op woensdag, de ochtend dat de lijnen open gaan, bekendgemaakt.

In voorgaande jaren was het nummer 078 35 34 56. Dat gold zowel voor de editie van mei 2024 als die van juni 2025, maar of datzelfde nummer ook dit jaar wordt gebruikt, is nog niet duidelijk.

(VRT, Ziptone)

Customer Experience