Vicepresident Bharrat Jagdeo van Guyana heeft bekend gemaakt dat “te laat komen en absenteïsme” hebben bijgedragen aan het sluiten van een van de vestigingen van TP in Guyana. Jagdeo deed de uitspraken op een persconferentie en verwees daarbij naar een voorlopig rapport van TP.

 

TP heeft onlangs de locatie Robb en Camp Street in Georgetown gesloten. Het bedrijf heeft de afgelopen zes maanden meer dan 800 werknemers ontslagen. Minstens vijf van de belangrijkste klanten van Teleperformance hebben sinds augustus vorig jaar hun contract met het bedrijf beëindigd.

Tijdens de persconferentie afgelopen donderdag kondigde Jagdeo aan dat de minister van Financiën, Dr. Ashni Singh, naar verwachting een ontmoeting zal hebben met Teleperformance en andere bedrijven in de Business Process Outsourcing (BPO) sector om meer inzicht te krijgen in de uitdagingen waarmee ze worden geconfronteerd.

Absenteïsme

“Ik vroeg Ashni Singh wat jullie te horen kregen en hij zei dat ze het hadden over absenteïsme, het gebrek aan punctualiteit en een paar fraudegevallen, maar vooral over absenteïsme en gebrek aan punctualiteit. En weet je, ze werken in een zeer concurrerende sector,” aldus Jagdeo tijdens de persconferentie. De ontslagen mensen zoeken inmiddels werk in andere industrieën en sectoren.

BPO-sector Guyana in zwaar weer

Vorig jaar sloot Itel, een andere grote aanbieder in de sector, zijn activiteiten in Guyana volledig. Dat bedrijf ontsloeg meer dan 400 werknemers. Itel voerde daarbij aan dat de kosten voor het zakendoen in Guyana aanzienlijk zijn gestegen.

Ook andere Guyanese BPO-bedrijven sloten de afgelopen maanden de deuren of voerden ontslagrondes door. De BPO-sector in Guyana zakt in en komt daarmee verder af van de beoogde doelstellingen van de overheid om tot 15.000 klantcontactbanen te genereren.

(Newssourcegy, Ziptone)

Human Resources Teleperformance