Parloa, Duitse aanbieder van Agentic AI, heeft als onderdeel van een Serie C-financiering ruim 105 miljoen euro opgehaald. Daarmee komt de waardering van het bedrijf uit op 881 miljoen euro.

 

“Deze nieuwe financiering versnelt onze missie om het categoriebepalende AI Agent Management Platform voor ondernemingen uit te breiden,” zegt Malte Kosub, CEO en medeoprichter van Parloa.

Het bedrijf zegt voorop te lopen in de ontwikkeling van AI-agents. Het bedrijf is in 2018 opgericht en heeft als missie om ondernemingen te helpen de klantenservice opnieuw uit te vinden met Agentic AI.

Nog geen jaar geleden haalde het bedrijf 58 miljoen euro op in een series B investeringsronde. Intussen heeft het bedrijf zijn AI Agent Management Platform (AMP), gericht op enterprise contactcenters, uitgebracht en naar verluidt zijn omzet verviervoudigd. Met dat platform kunnen bedrijven miljoenen AI-agents bouwen, testen en inzetten die natuurlijke gesprekken voeren met klanten.

Met deze nieuwe financiering wil Parloa de uitbreiding van zijn activiteiten in Noord-Amerika en Europa versnellen. Het bedrijf zal ook zwaar blijven investeren in nieuwe AMP-mogelijkheden en de werving van internationaal toptalent.

Volgens Gartner zal agentic AI in 2029 80% van de veelvoorkomende problemen met klantenservice autonoom oplossen zonder menselijke tussenkomst. (Bloomberg)

Technologie