Bij het Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht worden opnieuw banen geschrapt. In de nieuwe ronde gaat het om zo’n 70 banen. De vakbonden zijn verrast.
Regionale zender L1 meldt dat medewerkers zijn geïnformeerd over het verdwijnen van de arbeidsplaatsen. De bonden zijn uitgenodigd voor een gesprek op 23 september. Het is op dit moment nog onduidelijk welke functies komen te vervallen of dat opnieuw een verplaatsing van werk naar het buitenland aan de orde is. Mercedes-Benz heeft nog niet gereageerd en het nieuws ook nog niet zelf naar buiten gebracht.
Bij een eerdere reorganisatie gingen 380 banen over naar een nearshorelocatie van facilitair contactcenter TP.
(L1)
Ook interessant
-
De contactcentermanager mag wel wat strenger zijn voor zichzelf. Zijn we in klantcontact nou bezig…
-
Sandra Rens kijkt met een tevreden blik terug op het congres: "Op een schaal van…
-
We moeten ons gaan verdiepen in customer experience voor machine customers: MCX.