KLM waarschuwt zijn klanten dat gestrande passagiers worden benaderd door oplichters die zich voordoen als medewerkers van het KLM Customer Support Team. 

 

KLM heeft signalen ontvangen dat passagiers worden benaderd door oplichters die zich voordoen als medewerkers van het KLM Customer Support Team. Dat zegt de maatschappij op de eigen website. Deze oplichters geven volgens KLM aan bezig te zijn met het verwerken van compensatie en verwijzen daarbij naar externe links of applicaties. Daarnaast circuleren er ook onjuiste telefoonnummers van de KLM-klantenservice op het internet.

KLM vraagt passagiers alert te zijn op phishingpraktijken. De vliegmaatschappij adviseert klanten om niet in te gaan op dergelijke berichten en geen persoonlijke of betalingsgegevens te delen.

Controleer altijd zorgvuldig de afzender en neem uitsluitend contact op via de officiële KLM-kanalen: klm.com of de KLM-app, aldus KLM, die hierover uitvoerige informatie over geeft op een pagina over privacy en veiligheid. (KLM)

Customer Experience