De opkomst van chatbots en spraakassistenten lijkt onstuitbaar, maar de functionaliteit laat vaak nog te wensen over. De Vlaamse Arteveldehogeschool in Gent start daarom in februari 2021 met een postgraduate opleiding Conversational Design.
Conversation designers kennen de laatste trends binnen digitale marketing en klantcontact en zijn in staat om een chatbot- of voicestrategie te ontwerpen en te werken aan het introduceren en doorlopend verbeteren van chatbots en voice assistants. De opleiding moet ook voorzien in kennis over smart speakers en over conversational design- en copywritingtechnieken voor het ontwikkelen van chatbots, voice assistants en marketing automation oplossingen.
Alle informatie over de opleiding Conversation Design is te vinden op de website van Arteveldehogeschool. (Ziptone)
Ook interessant
-
Complexe vraagstukken moeten (anders) worden aangepakt. Dat vergt anders denken en doen, samenwerken en wendbaarheid.
-
In het SUSA-whitepaper ‘Meer hello, minder goodbye’ vind je tien tips voor het als werkgever…
-
In januari 2022 gaan Jasper Klootwijk, Peter-Harm Schalk en Tom van de Wal van start…