ChatGPT-gebruikers in de VS kunnen vanaf nu vanuit ChatGPT aankopen doen. Hiervoor heeft OpenAI in samenwerking met Stripe een ‘Instant Checkout’ geïntroduceerd.

 

OpenAI heeft aangegeven dat de Instant Checkout-functie eerst wordt uitgerold bij Etsy-verkopers. Daarna volgen andere platformen waaronder Shopify. De stap van OpenAI kan voor een revolutie zorgen in e-commerce; ChatGPT is ook de plek waar AI-agents zelfstandig acties kunnen uitvoeren. De gebruiker houdt de controle en moet instemmen met elke stap van het aankoopproces voordat er actie wordt ondernomen. OpenAI heeft ook aangekondigd dat de achterliggende betalingsstandaard ‘Agentic Commerce Protocol’ als open source oplossing beschikbaar wordt.

Het doen van aankopen via de instant checkout wordt volledig in de ChatGPT-omgeving afgewikkeld. Gebruikers met een betaald OpenAI-account kunnen dezelfde creditcard gebruiken die voor het ChatGPT-abonnement wordt gebruikt.

OpenAI rekent een commissie per tot stand gekomen transactie. De suggesties doe ChatGPT geeft als respons op vragen van consumenten zijn vooralsnog niet gesponsord. Ook kan ChatGPT rekening houden met beschikbaarheid, prijs en kwaliteit. (Reuters)

Customer Experience