15 augustus 2017 – De detailhandel heeft in juni 2017 4,3 procent meer omgezet dan in juni 2016, meldt het CBS. Online is 19,5 procent meer omgezet. De omzet van winkels specifiek in de non-foodsector groeide in juni met ruim 3 procent. Zowel de omzet als het volume van de non-foodsector groeien nu zes maanden achtereen. Het grootste deel van die stijging komt voor rekening van de online activiteiten. De online omzet was in juni 19,5 procent hoger dan in dezelfde maand een jaar eerder. De pure webwinkels, winkels met als hoofdactiviteit verkoop via internet, zetten bijna 16 procent meer om. De online omzet van winkels waarvan de verkoop via het internet een nevenactiviteit is (multi-channelers) groeide met ruim 24 procent, aldus het CBS.

Customer Experience