Beeld: Ymnes (CC4.0)

De Surinaamse overheid maakt melding van een tijdelijke onderbezetting bij de klantenservice van de N.V. Energiebedrijven Suriname (EBS). De overheid adviseert klanten om zoveel mogelijk gebruik te maken van digitale diensten en informatiekanalen zoals de website, SMS, EBS MyAccount en EBS Facebook.

“Vanwege bijzondere omstandigheden op de afdeling Klantenservice van de is er een tijdelijke onderbezetting ontstaan. Als gevolg van deze situatie kan het voorkomen dat de dienstverlening enigszins trager verloopt dan normaal,” aldus de website van de Surinaamse overheid. EBS vraagt begrip van haar klanten voor eventuele langere wacht- en responstijden bij het bellen naar de 175 telefoonlijn en Kassa- en Frontoffice dienstverlening.

De onderbezetting is opmerkelijk, omdat in Suriname inmiddels tientallen klantcontactdienstverleners actief zijn. (GovSr)