Odido waarschuwt haar klanten voor fraude die via de telefoon plaatsvindt. De provider ontvangt meldingen van klanten die telefonisch worden benaderd door mensen die zich voordoen als medewerkers van Odido.

De fraudeurs zeggen tegen hun beoogde slachtoffers dat hun SIM-kaart moet worden gevalideerd of dat de SIM-kaart dringend moet worden omgezet naar een eSIM om afsluiting te voorkomen. Volgens Odido is van validatie of omzetting nooit sprake. Klanten van Odido die dit soort telefoontjes ontvangen, wordt aangeraden direct op te hangen en te bellen naar de klantenservice van de provider via 0800-0092. (Odido)