Melanie Stemerdink is begonnen als Commercial Manager bij Cygnific, het facilitaire contactcenter dat onder meer voor Air France-KLM werkt. Naast een bestuursfunctie bij de CCMA werkte ze eerder voor Yource en was ze onder meer manager customer service bij InShared.
Stefan Captijn begint als Senior Director Products & Solutions bij BrightContact, een advise en IT-bedrijf op het vlak van CX. Daarvoor was Captijn werkzaam bij AWS en bij Genesys, waar hij meer dan 18 jaar aan verbonden was.
Ook interessant
-
De Europese wetgeving op het vlak van digitale toegankelijkheid wordt uitgebreid. Dit heeft gevolgen voor…
-
Teleperformance, Webhelp Nederland en Yource Operations gaan voor de komende vier jaar de klantcontactdiensten in…
-
De KSF heeft een nieuwe directeur: Roel Masselink. Per 1 mei 2022 begint hij. Masselink…