Anne-Marie Bresser is aangesteld als Head of Digital Transformation bij Electrolux. Bresser werkt sinds 2010 bij Electrolux en bekleedde al diverse functies, waarbij ze begon als manager Customer Contacts bij Electrolux Home Products Nederland. Ook was ze Contact Center Manager voor EMEA en Europa en tot voor kort Head of Business Transformation bij Electrolux in Zweden.
Robert van Aalst is per 1 januari in dienst getreden als Senior Business Development Manager bij workforce management specialist StrateX. Robert gaat zijn jarenlange ervaring in klantcontact (onder meer bij SNT, Yource, Verint en PostNL) op het snijvlak van de business en IT inzetten om de opdrachtgevers van StrateX te adviseren en ondersteunen bij het optimaliseren van hun customer services organisatie.
Ook interessant
-
De Europese wetgeving op het vlak van digitale toegankelijkheid wordt uitgebreid. Dit heeft gevolgen voor…
-
Teleperformance, Webhelp Nederland en Yource Operations gaan voor de komende vier jaar de klantcontactdiensten in…
-
De KSF heeft een nieuwe directeur: Roel Masselink. Per 1 mei 2022 begint hij. Masselink…