Per 31 december 2024 zal Barak Eilam, CEO van NICE, het bedrijf verlaten. Hij heeft tien jaar aan het roer gestaan van de CCaaS-provider. In de tussenliggende periode gaat NICE op zoek naar een opvolger, “om een soepele overgang te garanderen”, aldus een woordvoerder van het bedrijf.

Onder leiding van Eilam heeft het bedrijf omzet en winst verdrievoudigd. Met name de cloudbusiness is in die tien jaar van nul naar 1,6 miljard dollar gegaan, volgens NICE. De keuze voor een nieuwe CEO zal niet eenvoudig zijn, aangezien het bedrijf zwaar leunt op een groot aantal strategische partners, waaronder Microsoft, AT&T, AWS en vele anderen, aldus Channel Futures.