Sinds deze maand kunnen mensen in Engeland die in een crisis verkeren, of zich zorgen maken over een dierbare, 111 bellen en de optie geestelijke gezondheid selecteren om met een getrainde professional te spreken. Tot nu toe werden crisishulplijnen georganiseerd door lokale gezondheidsinstellingen.

Medewerkers die de NHS 111 telefoontjes afhandelen, kunnen persoonlijke hulp organiseren voor patiënten of hen begeleiden naar andere diensten.

De verschillende NHS-afdelingen zijn positief over de centralisatie, maat blijven “zeer bezorgd blijven” over het niveau van onvervulde behoeften van mensen die op zoek zijn naar geestelijke gezondheidszorg.

Claire Murdoch, directeur geestelijke gezondheid van NHS England, zei: “We weten dat recordaantallen mensen lijden onder hun geestelijke gezondheid en we willen ervoor zorgen dat wanneer mensen in een crisis verkeren, ze gemakkelijk en eenvoudig toegang hebben tot de ondersteuning die ze nodig hebben.” (SkyNews)