Het contactcenter van de EU heeft afgelopen week gevierd dat het 100.000e telefoontje (voor dit jaar) is afgehandeld. De mijlpaal werd bereikt door een telefoontje van Isabel Zunino (Barcelona) die een vraag stelde over de EU-voorschriften op het gebied van wegwerpplastic in de horeca.
Het contactcenter van de EU staat open voor iedereen die vragen heeft over het functioneren van de EU of wet- en regelgeving. Het is bovendien een kanaal dat door de Europese Commissie wordt gebruikt om te monitoren wat er leeft onder Europese burgers. Het contactcenter kan online en telefonische vragen afwikkelen in 24 talen en ziet een geleidelijke groei in bekendheid en bereik. Met name rondom de Brexit wordt een grote stijging in het aantal vragen verwacht. Europe Direct is bereikbaar via 00 800 67891011.