Medipoint, leverancier van hulpmiddelen, is voor het klantcontact een partnership aangegaan met Quality Contacts. Dat maakt de dienstverlener bekend op LinkedIn.

Thuiszorgwinkel Medipoint heeft als missie de consument deskundig te helpen aan het zorghulpmiddel waarmee men (langer) zelfstandig(-er) van het leven kan genieten. Volgens Danique Roodnat, Head of Customer Experience Medipoint, moet de samenwerking met Quality Contacts bijdragen aan de verdere digitale transformatievan Medipoint.

“Wij willen onze klanten nog meer vrijheid geven in hoe en wanneer zij contact opnemen. Immers verwachten klanten steeds snellere, digitale en gepersonaliseerde dienstverlening.” Afgelopen maand is er een start gemaakt met het traineeship van de eerste medewerkers en in de komende maanden zal het team steeds verder uitbreiden. (Quality Contacts)

Customer Experience