Mark Janssen is bij zorgverzekeraar VGZ aangesteld als Afdelingsmanager CX, Digitalisering en Support Klantdialoog. In zijn nieuwe rol geeft hij leiding aan een aantal teams die gezamenlijk de service experts ondersteunen op het gebied van kwaliteit, coaching, training, kennismanagement en digitalisering. Janssen was hiervoor werkzaam bij VGZ als chapter lead Klantdialoog.