LivePerson neemt VoiceBase en Tenfold over

LivePerson neemt VoiceBase en Tenfold over

by Ziptone
27 oktober 2021

LivePerson, Inc., aanbieder van conversational AI, heeft twee strategische overnames bekend gemaakt. LivePerson neemt allereerst VoiceBase over, een aanbieder van oplossingen voor real-time spraakherkenning en conversational analytics. Ook customer engagement platform Tenfold wordt overgenomen door LivePerson. Met de overname ontstaat de basis voor een unified, AI-enabled systeem voor customer experience.

Spraaktechnologiebedrijf VoiceBase werkt voor klanten als Grubhub en Twilio en voorziet in standard integraties met platformen als RingCentral, Genesys, NICE CXone, Avaya, Twilio en nu dus ook LivePerson. Tenfold is een van de toonaangevende customer experience integration platforms waarbij bedrijven in staat worden gesteld hun legacy-systemen te koppelen. Klanten van het bedrijf zijn onder meer TransAmerica en Sixt.

fusie/overname, Technologie

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Top