Het bestuur van de Klantenservice Federatie (KSF) heeft vandaag vier kandidaten aan de leden voorgedragen voor benoeming in de bestuurszetels (waaronder die van voorzitter) die in juni vacant komen.

 

Voor het voorzitterschap is Erik Vercouteren (bol) voorgedragen. Daarnaast draagt het bestuur Natasja Wientjes (DHL eCommerce) en Ramón Delima (TUI) voor als bestuursleden namens inhouse, en Naci Eroglu (ETB Group) als bestuurslid namens facilitair.

Met zijn kandidatuur is Vercouteren mogelijk de opvolger van Ramón Delima, die eind vorig jaar kenbaar heeft gemaakt niet voor een tweede termijn als voorzitter te willen gaan. Het voorzitterschap is steeds minder goed te combineren met zijn werk.

Vercouteren was al bestuurslid bij de KSF en is ook bestuurslid van CXPA.

De voordrachten zijn tot stand gekomen na een zorgvuldig proces, waarin zowel inhoudelijke kwaliteiten als bestuurlijke complementariteit centraal stonden. Met deze voordrachten beoogt het bestuur een volgende stap te zetten in de uitvoering van de strategische koers van KSF en de ontwikkeling van de klantcontactsector.

De voordrachten liggen nu voor bij de leden. Conform de statuten en het huishoudelijk reglement kunnen leden gezamenlijk tot en met dinsdag 28 april, 15.00u aanvullende kandidaten voordragen. Medio mei vindt de e-voting plaats. De uitkomst wordt bekrachtigd tijdens de Algemene Ledenvergadering op 3 juni, waarna de bestuursleden formeel worden benoemd.

(Ziptone/KSF)

Human Resources, Nieuwe functie KSF