Contactcentermedewerkers van de Canadese vliegmaatschappij WestJet hebben met 89% voor aansluiting bij de vakbond Unifor gestemd. Die stap is een reactie op het verplaatsen van circa 400 arbeidsplaatsen naar El Salvador. Dat meldt Unifor, de grootste vakbond van Canada.
De medewerkers organiseerden zich vanwege zorgen over outsourcing, disciplinaire maatregelen, roosters en salarissen. Sinds oktober 2024 zijn ongeveer 400 banen verplaatst van Calgary naar BPO-dienstverlener TELUS Digital. WestJet zou volgens de vakbond de lokale werving hebben bevroren, het aantal werkuren hebben verlaagd en een vrijwilligvertrekregeling hebben opgestart.
WestJet, opgericht in 1996 met iets meer dan 200 medewerkers en drie vliegtuigen en zes bestemmingen is een lowcost carrier met inmiddels ruim 15.000 medewerkers en bijna 200 vliegtuigen. De maatschappij vliegt op meer dan 100 bestemmingen in Noord-Amerika, Midden-Amerika en het Caribisch gebied, Europa en Azië.
(Unifor, Ziptone)
Ook interessant
-
Gaat de inzet van AI in klantcontact over het vervangen of over het versterken van…
-
De Surinaamse vakbond BVAW pleit tevens voor een leefbaar loon met een bruto uurloon van…
-
Transcom kiest nadrukkelijk voor klanten en sourcingbestemmingen die beter bijdragen aan de marge. Daarmee lijkt…