Katia Battheu, directeur van het Customer Service Center van Proximus, is vanaf 8 januari de nieuwe voorzitter van de Belgische branchevereniging Customer Contact & CXForum. Dat heeft Customer Contact & CX Forum op LinkedIn bekend gemaakt.
Battheu werd unaniem verkozen door de hele raad van bestuur nadat de vorige voorzitter, Bert Vanmanshoven, zijn mandaat had neergelegd aangezien hij nieuwe horizonten opzoekt buiten de sector. (Customer Contact & CX Forum)
Ook interessant
-
Wim Van de Velde (N-Allo) legt uit waarom alle contactcenters in Vlaanderen moeten aanhaken bij…
-
Mark Niesink en Carianne Dijk (Randstad) over de perceptie van het klantcontact-vak. Dat beeld mag…
-
'Operatie mislukt' betekent in ons vakgebied zelden 'patiënt overleden': de klant belt gewoon nog een…